Преди четвърт век, на 31 юли 2001 г., гласът на Валя Балканска бележе началото на една нова епоха в българските телекомуникации. Тогава мобилните телефони бяха лукс, предназначен основно за разговори и кратки съобщения, но днес, 25 години по-късно, Yettel се е трансформирала в цялостен дигитален партньор, който присъства във всеки аспект от ежедневието на милиони потребители.
Мащабите на развитието на компанията се отразяват и в нейните финансови приноси. Общите инвестиции в България достигнаха впечатляващите 1,7 милиарда евро. Само в периода между 2021 и 2025 г. телекомът е насочил над 310 милиона евро към модернизацията на своята мрежа, като едновременно с това е донесъл близо 350 милиона евро в държавния и общинските бюджети чрез различни такси и осигуровки.
Технологичният път на компанията е осеян с „първи“ постижения, които промениха начина, по който консумираме съдържание. От въвеждането на iPhone 3G през 2009 г. и старта на 4G мрежата през 2015 г., до първия публичен 5G тест през 2019 г. и масовото внедряване на 5G след това. Днес Yettel разполага с изключително покритие – почти 100% за 4G и 86% за 5G, като е и първият оператор у нас с „зелена“ мрежа, задвижвана от възобновяеми източници на енергия.
Еволюцията не е само техническа, но и продуктова. От ранните опити с i-mode през 2006 г. до съвременните решения като „Смартфон вселена“ и платформата GO+, Yettel се стреми да бъде нещо повече от доставчик на минути и мегабайти. С над 3 милиона клиенти и портфолио от 2000 артикула, компанията успешно навлезе и на пазара на фиксиран интернет и телевизия, където вече обслужва 260 хиляди абонати.
Дигитализацията е сърцевината на новата стратегия на компанията. С 95% дигитализирани клиентски взаимодействия и високо оценено мобилно приложение, Yettel превърна процеси като преноса на номер или активацията на планове в бързи и лесни операции. Този подход се разпростира и към обществени инициативи, като например дигитализирането на движението за национални туристически обекти.
Отвъд технологиите, компанията се утвърди като отговорен работодател и двигател на устойчивото развитие. Екипът е нараснал от 188 души в началото до 2100 професионалисти днес, като инвестициите в обучението им надвишават 4 милиона евро за последните пет години. С внедрена ESG стратегия и дългогодишна програма за безопасен интернет, Yettel доказва, че бъдещето на комуникациите зависи не само от скоростта на мрежата, но и от грижата за хората и околната среда.
