Обединена българска банка (ОББ), която е част от международната група KBC, обяви старта на своята нова програма за лоялност, наречена Кейт Койн. Тази инициатива цели да обогати преживяването на клиентите и да им предложи допълнителни ползи.
В ерата на дигитализацията, банковите услуги стават все по-сложни, а потребителите понякога изпитват затруднения в намирането на най-подходящите опции. В отговор на това, ОББ активно разширява своето мобилно приложение, като добавя не само банкови, но и редица небанкови услуги. Сред тях са плащане на винетки, сключване на застраховки, управление на активи и дори подаване на застрахователни претенции – всичко това лесно достъпно през смартфона.
Банката следва концепцията за „дигитално първо“ и изграждане на екосистемни решения, където основните продукти и услуги са интегрирани в една обща платформа. Фигурата на Кейт, която е своеобразен водач в тази дигитална екосистема, свързва всички тези елементи.
Въвеждането на Кейт Койн като програма за лоялност е естествено продължение на тази стратегия. Целта е да се предложат персонализирани решения и да се възнаградят клиентите за тяхната ангажираност и използване на услугите на банката.
