За много малки и средни предприятия технологичните проблеми често се превръщат в истински кошмар, особено когато нямате собствен IT отдел, който да се намеси своевременно. От внезапно „забила“ програма до проблеми със свързаността, тези малки прекъсвания в работата могат да костнат скъпо на всеки бизнес.
Точно тук се намесва новата услуга „Дигитален помощник“ от Yettel. Това е облачна платформа, която предлага денонощна техническа поддръжка на български език, превръщайки се в реалната алтернатива на наемането на специализиран екип. Сега бизнесът може да разчита на експерти 24/7, които да решават ежедневните дигитални предизвикателства.
Обхватът на поддръжката е впечатляващ – от настройка на нови смартфони, таблети и лаптопи до оптимизиране на имейл услуги и офис приложения. Дори най-досадните проблеми с онлайн срещите или интернет връзката вече могат да бъдат отстранени бързо и ефективно, без да се губи ценно работно време.
Освен текущата поддръжка, платформата предлага и проактивен мониторинг на устройствата, като сигнализира за нередности, преди те да са станали критични. За тези, които търсят по-сериозна защита, решението се предлага в три различни пакета, като по-високите нива са фокусирани върху киберсигурността.
Тези разширени планове включват критични инструменти като VPN достъп, сигурен облачен архив (backup) и защита на дигиталните идентитети. Допълнително се предлагат анализи за уязвимости в мрежата и сайтовете на фирмите, както и експертна помощ при възстановяване на данни след инциденти.
Зад това решение стои стратегическото партньорство с испанската технологична компания Fractalia. С опит в над 12 държави и работа с десетки телекоми по света, Fractalia носи глобалната експертиза в областта на киберзащитата и дигиталните услуги, която сега става достъпна за българския бизнес.
