Сливен навлиза в ерата на дигитализацията на комуналните услуги. Топлофикацията на града представи своя нов уебсайт, който не е просто обнова на дизайна, а цялостна промяна в начина, по който компанията общува с своите клиенти.
Новата платформа е създадена с мисъл за потребителя – тя е модерна, интуитивна и позволява достъп до всички необходими услуги с минимален брой кликвания. Целта е информацията да бъде прозрачна и леснодостъпна за всеки гражданин, независимо от устройството, което използва.
Едно от най-големите предимства е въвеждането на онлайн договори. Вече няма нужда от физическо посещение в офиса, за да се възползвате от промоционални предложения – всичко може да бъде уредено бързо и удобно през смартфон или компютър, спестявайки ценно време.
Бъдещето носи още повече удобства с предстоящото мобилно приложение. То ще превърне телефона на потребителя в личен кабинет, където ще може да следи сметките си, да извършва плащания онлайн и да подава заявки за услуги в реално време, без да напуска дома си.
Под управлението на инж. Ангел Ангелов, Топлофикация Сливен превръща административната тежест в лесна дигитална процедура, доказвайки, че модерният подход е най-добрият път към качественото обслужване и удовлетворението на потребителите.
