Дигиталната трансформация достига и до потребителите на Топлофикация Сливен. От октомври 2026 г. компанията предлага съвсем нов подход към обслужването, който премахва нуждата от физическо посещение в офисите и улеснява достъпа до услугите чрез компютри и смартфони.
Най-значимата новост за абонатите е възможността за сключване на договори за преференциални цени изцяло в онлайн среда. Чрез специализираната секция за заявки, клиентите могат да се възползват от промоционални условия и отстъпки, без да напускат дома си.
Централна точка на новата система е личният профил на потребителя. След бърза регистрация, клиентите могат да добавят една или повече партиди, да следят своите текущи задължения и да извършват плащанията си с няколко клика, което прави управлението на сметките много по-гъвкаво.
Технологичното развитие не спира дотук, тъй като в момента се подготвя и мобилно приложение за iOS и Android. То ще предостави същия функционален достъп като уеб платформата, като ще добави и удобни известия за нови сметки, потвърждения за плащания и важни съобщения от дружеството.
Всички тези подобрения са интегрирани в съществуващите информационни системи на дружеството. Това гарантира, че данните за обектите, фактурите и плащанията се обновяват в реално време, осигурявайки максимална прозрачност и ефективност за всеки абонат.
