Европейският съюз изпрати категорично предупреждение към гигантите в електронната търговия, налагайки огромна глоба от 200 милиона евро на китайския платформа Temu. Причината за този строг финансов удар е продажбата на продукти, които застрашават здравето и живота на потребителите, включително дефектни зарядни устройства и опасни играчки за бебета.
Разследването, което започна през октомври 2024 г., разкри alarming истини чрез използването на „тайни клиенти“. Независими тестове доказаха, че значителна част от зарядните устройства, закупени от платформата, не отговарят на базовите стандарти за електрическа безопасност. Още по-тревожно е състоянието на детските играчки, при които са открити химикали над допустимите норми и малки части, които могат да доведат до задушаване.
Европейската комисия подчерта, че Temu е се провалила в управлението на системните рискове и не е предприела достатъчно мерки за анализ на вредите, които стоките на платформата могат да причинят. Като „много голяма онлайн платформа“, компанията носи тежка отговорност за безопасността на предлаганите продукти, но в този случай изискванията на законодателството на ЕС са били пренебрегнати.
От страна на Temu позицията е защитна. Компанията твърди, че глобата е непропорционална и не отразява текущото състояние на техните системи за контрол. Според тях решението се базира на данни от минали периоди и те в момента проучват правните си възможности, за да оспорят или реагират на тази санкция.
Това не е просто финансова санкция, а „силно послание“, според европейския комисар по технологиите Хена Виркунен. За да избегне още по-тежки последици, Temu трябва да представи подробен план за отстраняване на пропуските до 28 август, след което Комисията ще оцени дали предложените мерки са достатъчни.
Случаят предизвика ефект и извън границите на ЕС. Британската организация за защита на потребителите Which? похвали стъпката на Брюксел и призова правителството на Обединеното кралство да приложи подобен подход, за да държи онлайн пазарите правно отговорни за опасните стоки, които попадат в домовете на гражданите.
